2020年,微信要怎么做?

又是一年微信公开课,却比往年大不相同。
六年来,微信公开课Pro主论坛首次邀请两位外来嘉宾助阵,也开设了全新环节--创业者之夜,唯独缺席了“微信之父”张小龙。
不过有意思的是,今年的主论坛依然以一款小游戏暖场--“微信期末考试,谁是头脑王者”,既带热了现场气氛,也拉开了微信2019年的期末卷轴。
2019年,微信在小程序、小游戏,以及微信支付、企业微信、微信公众平台、微信AI上有何进展?在2020年,又有哪些新的突围方向?别慌,猎云网已经划好了重点。
“故意”缺席张小龙:扩大5000好友限定,发力短内容
未见真身,张小龙以VCR的形式讲述了新一年他对微信的一些思考。
VCR中,张小龙直言:是故意不来现场,参加各种会议可能是很浪费时间的。对于微信而言,用产品说话才是应该做的。
而对于已经到来的2020年,张小龙开始思考,什么才是微信应该去尝试的,以及如何组织起来做。对团队来说,问题已经从考验产品能力,向考验组织能力过渡。
张小龙认为,微信作为一个基础的信息传递的工具或者说平台,一个不经意的动作,可能会引起信息洪流的流向的变化。信息的宽广度和质量,一直是微信要解决的问题。
首先是隐私上的问题。张小龙直言,精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台,因为有大量的数据,“什么该用,什么不该用”是微信一直以来思考的问题。他也呼吁同行一起重视这个问题。
在当下的互联网信息流里,海量的信息导致用户在“被动地”获取信息,“推送什么信息,决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。”张小龙认为,在信息的获取路径上,“推荐”相比“分发”更尊重用户。
而随着社会关系的扩大化和复杂化,人们对于好友的维系能力也在增强。为此,微信将附近的人的界限打破,并扩大了5000好友的限定。但对于以上功能的突破,张小龙坦言:诚惶诚恐,不知好与坏。
这是一个人人皆可创作的时代,只是优胜劣汰的市场规则注定了头部微信公众号有了最大资源和流量,积压了小号的价值和传播能力。
对此,张小龙披露了当年的失误:公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。它本来应该是各种各样短内容的载体,却最终以文章的长内容形式呈现。
“公众号本身并不是为媒体准备的。微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面。”演讲的最后张小龙透露道。
而这个“短内容”具体为何物?张小龙并未多言。
重点发力搜素,布局直播电商,小程序到底是不是微信的未来?
张小龙曾不止一次地强调,小程序是微信的未来。
它在整个微信生态里就像一个异类,不见克制,在还没完全做好就已昭告天下。破釜沉舟,不给自己留后路。
对于小程序,张小龙的决心非常大,决心之外是冷静与耐心。在他看来,小程序是一个生态,为开发者而生,不希望投机分子将其当作一种流量红利来滥用。
上线3周年,2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%;人均访问次数提升45%,活跃小程序的平均留存也比去年提升了14%;中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。
小程序不是一个TO C的功能,这意味着,这个生态里也囊括着To B商家。
可以看到,2019年,小程序正不遗余力地解锁To B商业化能力,与扫一扫、好物圈等应用深度打通,不断丰富的广告能力,同时在电商、智慧零售、社交广告等领域全面铺开,帮助腾讯奠定了产业互联网时代扛鼎者的地位。
因为小程序的理想未完成,张小龙在2019年初布置新任务:搜索的直达。在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。另一方面,建立完善的评价体系,使得用户可以作出选择;强化与用户之间的粘性,让他们主动找回小程序。
而这些,也将继续是2020年微信小程序要突破的方向。
过去的2019年可谓是直播电商元年,各巨头皆在大力布局,微信自然也不会错过。在新的一年,小程序将推出最新的官方小程序直播组件,帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。
在开发支持上,微信从云开发、开发社区、小程序框架、服务商生态四大板块做了升级。在运营服务上,为了提升商业交易基础体验,微信也提供了相对应的运营工具:加急审核、运营中心和运营分。


多品类未见爆款,小游戏陷瓶颈?
如果说2018年小游戏成就了小程序,到了2019年倒不如说二者之间关系是共存亡。
作为一款 2017 年年尾发布的重量产品,2018 可谓是小游戏的闪光之年。年尾发布引爆,春节引入多人玩法,“跳一跳”以不可思议的速度达到了 1.4 亿日活。
热潮过后,小游戏似陷入沉寂。微信好友“跳一跳”的频次愈发降低,去年此时公布的6 款创意小游戏:羽毛球高高手 、英雄爱三国、五子大作战 、蛇它虫、跳舞的线 、糖果甜蜜屋,也未曾在用户之间激起火花。
外界开始质疑:小游戏增长瓶颈了吗?
去年此时,张小龙站在同样的舞台剖析微信小游戏的原动力即创意,也直言这是一个赚钱的项目,但他意不在此。
“让小游戏成为普通人发挥创意的平台,如果这个目标没有达到,那么现在平台上所有小游戏都死掉我也不care。”
且不论张小龙到底care不care 小游戏的生死问题,但从用户间的反响来看,2019年微信小游戏的成绩单的确差强人意。
此次公开课,微信小游戏首次披露:上线至今,小游戏平台已经累计为超过10亿用户提供过内容服务,在2019年小游戏的商业价值较2018年增长超35%。